CONFORME A LA LEY N° 29571 / D.S. 011-2011-PCM

LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, PMO Solutions pone a disposición de sus clientes corporativos y profesionales el Libro de Reclamaciones Virtual.

PMO SOLUTIONSProveedor: PMO SOLUTIONS

Dirección Física: Av. Javier Prado 757, piso 10, Magdalena, Lima 17, Perú

Correo Electrónico Comercial: comercial@pmo-solutions.com

Atención al Cliente / WhatsApp: +51 944 276 649

SECCIÓN 1

DATOS DEL CONSUMIDOR / CLIENTE

Información del profesional o razón social reclamante

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Ingrese los 8 dígitos numéricos de su DNI.

Nombres y Apellidos / Razón Social *

Teléfono / WhatsApp *

Correo Electrónico *

Obligatorio para recibir constancia y respuesta formal.

Domicilio / Dirección *

SECCIÓN 2

IDENTIFICACIÓN DEL SERVICIO O CAPACITACIÓN CONTRATADA

Detalles del programa o asesoría contratada

Tipo de Adquisición *

Programa de Capacitación / Curso Especializado

Material Académico / Taller Especializado

Nombre del Curso o Capacitación Técnica Adquirida *

Detalle de la Capacitación o Comprobante (Opcional)

SECCIÓN 3

DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y SOLICITUD

Clasificación y fundamentación de los hechos

Selecciona el Tipo de Registro *

RECLAMO Disconformidad relacionada directamente con los cursos, materiales o servicios contratados.

QUEJA Disconformidad respecto a la atención al cliente, tiempos de respuesta o procesos administrativos.

Detalle del Reclamo o Queja *

Pedido Concreto del Consumidor *

CONFIRMACIÓN

DECLARACIÓN JURADA Y REGISTRO

Aviso Legal INDECOPI: La respuesta a la presente Hoja de Reclamación será enviada a la dirección de correo electrónico consignada en un plazo máximo de 15 días hábiles conforme a ley (D.S. N° 011-2011-PCM).

Declaro que los datos consignados son verdaderos y acepto recibir la respuesta formal a través de mi correo electrónico conforme a la Ley N° 29571.